Any Video Converter 料金プラン

1. 返金ポリシーは？

1ヶ月間ライセンスプランと年間ライセンスプランは、ご購入日から5日間以内に対応可能です。永久ライセンスプランはご購入日から30日間以内に対応可能です。詳細については、返金ポリシーページをご参考ください。

2.購入に成功したが、なぜライセンスが受信されないですか？

購入に成功した後、ライセンスキーは自動的にご指定のメールアドレスに送信されます。まずは、メールをチェックしてください。受信トレイにはライセンスのメールが見つからないなら、ゴミ箱、迷惑メールなどをチャックしてください。ライセンスのメールが届いていない場合、ご注文番号、注文用のメールアドレスをメールの添付してサポートチームまで送信してください。

3.購読の定期支払いをキャンセルするには、どうすればいいですか？

Any Video Converter Pro 定期購読版の場合、こちらの操作手順を従って、Paypal での定期支払いを解除してください。ほかの製品は、購入ときのページ下のご注文に関するよくある質問にご参照して自動更新を解除してください。

4. サブスクリプションを更新しましたが、ライセンスキーが無効です。なぜですか？

サブスクリプションを更新すると、新しいライセンスキーが発行されます。新しいライセンスキーで再度登録を行う必要があります。登録失敗する場合、お気軽にサポートチームまでご連絡ください。

5. サブスクリプションをキャンセルした後も製品を引き続き使用できますか？

サブスクリプションが解約されても、次回の更新日までは引き続きご利用いただけます。サブスクリプションの終了後も継続して利用されたい場合は、購入ページから再度ご購入いただく必要があります。

6. 更新料金が最初の購入価格よりも高いのはなぜですか？

購入ページに記載されている価格は税抜価格であり、ご購入時の実際の価格は各国・地域の税率により異なります。また、割引価格は最初の購入にのみ適用されます。更新した場合、更新料金が Web サイトに表示されている通常価格になることをご注意ください。

7. ライセンスプランを変更することができますか？

同じ製品であれば、追加料金を払うことで、一ヶ月ライセンスの契約から年間ライセンスに変更することができます。ライセンスプランを変更希望される場合、ご注文いただく製品の名前と契約されるメールアドレスの情報を提供して、サポートチームに連絡してください。しかし、一ヶ月ライセンスまたは年間ライセンスから永久ライセンスに変更することができません。永久ライセンスを別途購入する必要があります

8. 支払いが失敗しました。どうしますか？

支払いができない場合、別のメールアドレスや別のカード、別の支払い方法、別のブラウザを使って再試行してみてください。どうしても注文できない場合には、ご注文いただく製品の名前と契約されるメールアドレスの情報を提供して、弊社のサポートチームに連絡してください。